March Networks Guru

برنامه تلفن های هوشمند March Networks® GURU با قرار دادن اطلاعات ، ابزارها و پشتیبانی پیشرفته در زمینه تشخیص ، بینش و دانش لازم را به شما ارائه می دهد. با GURU ، بلافاصله با نکات عیب یابی ، آموزش های ویدئویی ، وضعیت حمل و نقل RMA ، وضعیت گارانتی و موارد دیگر ، به قدرت جمعی تیم پشتیبانی فنی مجازی دسترسی خواهید داشت.

GURU به شرکای راه حل مجاز مارس (CSP) ، تکنسین ها و مهندسان میدانی کمک می کند تا در هنگام عیب یابی شبکه علامت ضبط ویدئو شبکه ترکیبی (NVR ها) ، دوربین های IP ، نرم افزار مدیریت فیلم فرماندهی و نرم افزار کاربردی Searchlight ، در وقت خود صرفه جویی کنند.

امکانات

گزارش حسابرسی:

GURU با ارائه ممیزی پیکربندی برای NVR های ترکیبی سری X / 8000/9000 سری و NVR های ترکیبی ترکیبی RideSafe GT / MT به شما اطمینان می دهد که نصب برای اولین بار انجام می شود. پس از نصب NVR ، یک تکنسین می تواند به صورت خودکار گزارش ممیزی را که شامل تنظیمات NVR و دوربین و همچنین تصاویر میدان دید برای هر دوربین است ، به صورت خودکار تولید کند. این گزارش می تواند برای بررسی در یک مکان مرکزی از طریق پست الکترونیکی ذخیره شود و برای مراجعه بعدی ذخیره شود ، یا به عنوان گزارش با ارزش افزوده که جزئیات نصب را برای کاربر نهایی ارسال کند.

به روز رسانی نرم افزار:

توجه: برای خانواده ضبط کننده های سری X پشتیبانی نمی شود

ارتقا Software نرم افزار ضبط را می توان با GURU App انجام داد. با استفاده از برنامه GURU ، ارتقا software نرم افزار مورد نیاز را می توانید روی تلفن بارگیری کنید. با استفاده از آداپتور بی سیم و کد QR در پانل جلوی ضبط کننده سری 8000/9000 یا ضبط کننده حمل و نقل سری RideSafe GT / MT ، می توانید مستقیماً به یک واحد متصل شوید تا نرم افزار را منتقل کرده و سپس ضبط را ارتقا دهید.

عیب یابی و پشتیبانی فنی:

GURU شما را از طریق یک درخت تصمیم گیری عیب یابی با یک ابزار گرافیکی تعاملی راهنمایی می کند تا به شما کمک کند مسائل را به سرعت شناسایی کنید. GURU از فیلترها برای محدود کردن معیارهای جستجو در مورد گسل های موجود در این زمینه استفاده می کند. این اقدامات اصلاحی همچنین حاوی نمودارهایی برای کمک بیشتر به تکنسینی است که ممکن است با واحدهای خاصی کاملاً آشنا نباشند. GURU همچنین دسترسی به مشکلات شناخته شده را برای کمک به حل سریع مسائل میدانی فراهم می کند. در صورت نیاز ، این برنامه به شما امکان می دهد تا بلافاصله وضعیت گارانتی محصول را بررسی کنید و با استفاده از کد QR منحصر به فرد در NVR ، بلیط یا RMA را ارائه دهید. پس از ارسال RMA ، GURU به شما امکان می دهد تا وضعیت حمل و نقل را ردیابی کنید.

خدمات رفاهی:

تهیه NVR در این زمینه بسیار ساده تر شده است. با استفاده از برنامه GURU ، یک آداپتور بی سیم و کد QR در صفحه جلوی Hybrid NVR سری X / 8000/9000 Series یا RideSafe GT سری Hybrid Transit NVR ، می توانید مستقیماً به یک واحد متصل شوید تا آدرس IP یا نیشگون گرفتن و تغییر دهید سایر تنظیمات شبکه

با قابلیت ردیابی دارایی همراه GURU ، آژانس های حمل و نقل همچنین می توانند هارددیسک های RideSafe GT Series آنها را ردیابی کنند زیرا از یک شخص به فرد دیگر رسیدگی می شود.

برنامه ریزی:

GURU شامل تعدادی ابزار برنامه ریزی برای کمک به شما در یافتن محصولات و راه حل های مناسب برای مشتریان خود است. ابزار System Design به شما امکان می دهد بر اساس تنظیمات مختلف ، تخمین تقریبی ذخیره سازی و پهنای باند را ایجاد کنید. ابزار Camera Selector به شما امکان می دهد بهترین دوربین IP را برای برنامه خود انتخاب کنید. با ابزار پشتیبانی شخص ثالث ، می توانید به سرعت بررسی کنید که کدام سیستم ها با راه حل های March Networks تلفیق شده اند.

آموزش های ویدئویی:

هنگامی که مشکلی شناسایی شد ، GURU به شما نشان می دهد که چگونه از طریق یک سری فیلم کوتاه در مورد روش های معمول تشخیصی و جایگزینی ، آن را سریع حل کنید.

مستندات محصول:

با اسناد و مدارک محصول GURU ، CSP های شبکه های مارس به مستندات محصول در هر مکان و هر زمان دسترسی دارند.